Moja propozycja
Pracując w zespołach wirtualnych, korzystając z outsourcingu, podróżując i wymieniając się pomysłami z innymi lokalizacjami, nadaliśmy wielokulturowości statut naszej codzienności. Jednocześnie stanęliśmy przed wyzwaniami, których wcześniej nawet nie znaliśmy.
Czy rozumiemy na przykład jak silnie wpływa na nasze myślenie język, którym się posługujemy, jak ukształtowała nas kultura, w której się wychowaliśmy i zaczynaliśmy pracę? Jak to wszystko współgra z kulturą organizacji, do której przynależymy?
Ta różnorodność powoduje, ze kultura organizacyjna jest żywym, zmiennym organizmem. Realizacja projektów, odtwarzanie ról i zachowań, to wynik zarówno indywidualnych jak i organizacyjnych wartości i założeń. Jak zatem połączyć tę różnorodność, rozwijać organizację, zmieniać ją i realizować międzykulturowe projekty? Spójność, zrozumienie i zaufanie to według mnie trzy kluczowe elementy. Drogą do nich jest rozwój organizacyjnych oraz indywidualnych kompetencji kulturowych.
Jak pomagam klientom osiągnąć ich cele w środowisku zróżnicowanym kulturowo, demograficznie i geograficznie:
Doradztwo
Realizowane przeze mnie programy doradcze mogą mieć formę kilku sesji lub długoterminowej współpracy.
Programy mają na celu:
- zmianę kultury organizacyjnej
- wprowadzenie nowych wartości w środowisku zróżnicowanym kulturowo
- wsparcie ekspertów HR w budowaniu zespołów zróżnicowanych demograficznie i kulturowo
- tworzenie programów wewnętrznych rozwijających kompetencje kulturowe, kształcenie trenerów i konsultantów wewnętrznych
Programy doradcze realizuję we współpracy z:
- Działem HR
- Zarządem
- Kadrą menadżerską
- Zewnętrznymi ekspertami
Mediacja
Różnorodność i różnice są często źródłem nieporozumień i konfliktów interesów. Różne rozumienie kultury organizacyjnej, ról partnerów i liderów oraz modeli biznesowych często opiera się na różnych podstawowych założeniach i modelach, co może prowadzić do konfliktu.
Jako certyfikowany mediator pomagam moim klientom znaleźć najlepsze rozwiązanie, pogodzić przeciwieństwa i kontynuować współpracę w oparciu o osiągnięty konsensus.
Programy szkoleniowe i warsztaty
Uczę zarządy i zespoły rozumienia różnic kulturowych, ich wpływu na procesy
zarządzania na poziomie strategicznym oraz operacyjnym, a także na styl
przywództwa i komunikację.
Realizuję między innymi programy:
- dla zespołów międzykulturowych
- komunikacji międzykulturowej
- rozwoju przywództwa na styku kultur
- wprowadzania nowych wartości i ewolucji zachowań
Współpracuję w formie sesji indywidualnych (np. Expat/Leader Programme) oraz grupowych (np. Diverse Teams).
PDF przykładowego programu.
Badania
Realizowane przeze mnie badania mają na celu zdefiniowanie, jaki jest rzeczywisty poziom kompetencji kulturowych w organizacji, a także przyjęte założenia oraz wartości pracowników. Często opis kompetencji promowanych jako kluczowe nie odzwierciedla się w konkretnych zachowaniach.
Pracownicy nie potrafią dostosować stylu komunikacji, menadżerowie nie biorą pod uwagę np. postrzegania hierarchii w komunikowaniu zmian.
Przeprowadzane badania mają na celu zdefiniowanie rzeczywistych, realizowanych na co dzień umiejętności zarządzania, komunikacji, organizacji pracy (np.udzielanie informacji zwrotnej, rola i umiejętność planowania).
W swojej pracy opieram się na obserwacjach, wywiadach oraz analizie dokumentów.
PDF przykładowego opisu badania.
